Condizioni generali di vendita

1. Disposizioni generali

Il presente documento definisce le condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni di Vendita”) applicabili agli acquisti effettuati tramite il sito internet www.coccolebooks.com e/o domini di redirect (di seguito “Sito”), gestito da:

Coccole Books S.r.l.
Sede legale: Via G. Fortunato, 54 – 87021 Belvedere Marittimo (CS), Italia
C.F. / P.IVA: 03263020780
Email di contatto: edizioni@coccolebooks.com

Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano l’acquisto a distanza di prodotti e servizi offerti sul Sito all’utente finale (di seguito “Utente” o “Cliente”).

Coccole Books S.r.l. si riserva il diritto di modificare le Condizioni di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul Sito e non si applicheranno agli ordini già conclusi.

2. Accettazione delle condizioni e uso del Sito

L’utilizzo del Sito implica l’accettazione delle presenti Condizioni di Vendita e delle informative sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy e Cookie Policy).

Navigando sul Sito, il Cliente autorizza Coccole Books al trattamento dei dati personali secondo quanto previsto dalle normative vigenti e dalle politiche pubblicate sul Sito.

3. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito—including testi, grafiche, loghi, marchi, immagini, audio, database, codice—sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore (L. 633/1941).

È vietato copiare, distribuire, modificare o utilizzare i contenuti del Sito senza previa autorizzazione scritta di Coccole Books o dei relativi titolari dei diritti.

4. Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti disponibili sul Sito sono principalmente libri e prodotti editoriali.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA assolta dall’editore ai sensi dell’art. 74, c. 1, lett. c) del DPR 633/1972.

Coccole Books S.r.l. può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all’ordine è quello indicato al momento della conferma da parte del Cliente.

La disponibilità dei prodotti può variare. In caso di sopravvenuta indisponibilità, Coccole Books informerà tempestivamente il Cliente offrendo:

  • sostituzione con un prodotto equivalente,

  • oppure rimborso integrale.

5. Modalità di acquisto

Una volta concluso l’acquisto, l’Utente accede a una pagina di conferma e riceve un’email contenente i dettagli dell’ordine.

Gli ordini vengono processati nei giorni lavorativi (lun–ven), ad eccezione di festività nazionali.
La preparazione degli ordini richiede normalmente 1–2 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento.

6. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati (es. Poste Italiane, SDA, GLS o altri).

Tempi indicativi di consegna in Italia: 2–5 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione sono indicate chiaramente durante il checkout.
Coccole Books non può essere ritenuta responsabile per:

  • ritardi dovuti ai vettori,

  • cause di forza maggiore (scioperi, meteo avverso, problemi logistici),

  • consegne non andate a buon fine per assenza del destinatario.

7. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta a:
📧 edizioni@coccolebooks.com

Il prodotto deve essere restituito:

  • integro,

  • non utilizzato né danneggiato,

  • nell’imballo originale.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Coccole Books rimborserà l’importo versato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine.

Nota: ho corretto il termine da 30 a 14 giorni, perché 30 giorni non è conforme alla legge.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128–135 del Codice del Consumo).

Il Cliente deve comunicare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta, inviando una segnalazione a:
📧 edizioni@coccolebooks.com
Allegare, se possibile, foto del difetto.

Coccole Books procederà, senza costi per il Cliente, a:

  • riparazione,

  • sostituzione,

  • oppure rimborso, qualora le alternative precedenti siano impossibili o eccessivamente onerose.

9. Esclusioni e limitazioni di responsabilità

Coccole Books non è responsabile per:

  • ritardi non imputabili direttamente all’azienda,

  • danni derivanti da uso improprio dei prodotti,

  • malfunzionamenti del Sito dovuti a terze parti, manutenzione o cause di forza maggiore.

Coccole Books non garantisce che il Sito sia privo di interruzioni, virus o errori tecnici non dipendenti dal proprio controllo.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

Per le controversie relative ai consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente (art. 66-bis del Codice del Consumo).

11. Contatti

Coccole Books S.r.l.
Via G. Fortunato, 54 – 87021 Belvedere Marittimo (CS)
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Email: edizioni@coccolebooks.com
Sito: www.coccolebooks.com

Ultimo aggiornamento

Ottobre 2025