Spedizioni

Zone di spedizione

Coccole Books effettua spedizioni esclusivamente in Italia (territorio nazionale, isole comprese).
Al momento non è possibile effettuare spedizioni verso altri Paesi europei o extraeuropei.

Corriere e tempi di consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere GLS attraverso il servizio YourSend.
I tempi di consegna sono generalmente di 2-3 giorni lavorativi dalla presa in carico del pacco da parte del corriere (dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e festivi nazionali).
Gli ordini ricevuti vengono processati nei giorni lavorativi e preparati solitamente entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Costi di spedizione

Il costo della spedizione è di € 2,44 (IVA inclusa).

Spedizione gratuita

Per tutti gli ordini di importo pari o superiore a € 19,00 (al netto di eventuali sconti, coupon o promozioni), la spedizione è completamente gratuita.
Lo sconto sulla spedizione viene applicato automaticamente al momento del checkout quando l’importo totale dell’ordine raggiunge la soglia indicata.

Tracciamento della spedizione

Una volta che l’ordine viene affidato al corriere GLS, riceverai via email il numero di tracking che ti permetterà di seguire in tempo reale lo stato della tua spedizione sul sito del corriere.
Potrai verificare:

  • La data di presa in carico del pacco
  • Il centro di smistamento di transito
  • La data prevista di consegna
  • Lo stato di avvenuta consegna

Indirizzo di spedizione

È fondamentale fornire un indirizzo completo e corretto al momento dell’ordine:

  • Nome e cognome del destinatario
  • Via/Piazza e numero civico
  • CAP e città
  • Provincia
  • Numero di telefono (utile per eventuali comunicazioni del corriere)

I prodotti verranno spediti esclusivamente all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
Nel caso in cui non venga specificato un indirizzo di spedizione diverso, il Cliente accetta che la merce venga inviata all’indirizzo indicato come indirizzo di fatturazione.

Mancata consegne

In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere GLS lascerà un avviso di giacenza e tenterà una seconda consegna nei giorni successivi.
È possibile contattare il corriere per concordare un nuovo tentativo di consegna o per ritirare il pacco presso il punto GLS più vicino.
Se il pacco non viene ritirato entro i termini indicati dal corriere, verrà restituito a Coccole Books. In tal caso, eventuali costi di rispedizione saranno a carico del Cliente.

Verifica del pacco al momento della consegna

Ti consigliamo di verificare l’integrità del pacco alla consegna. In caso di danneggiamento evidente dell’imballo, è opportuno segnalarlo immediatamente al corriere e accettare il pacco con riserva.
Se riscontri prodotti danneggiati o difettosi all’interno, contatta il prima possibile il nostro servizio clienti all’indirizzo bookshop@coccolebooks.com per richiedere la sostituzione gratuita (vedi sezione “Resi e Rimborsi”).

Limitazioni e responsabilità

Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a Coccole Books in caso di:

  • Ritardo nella consegna causato da problemi del corriere
  • Eventi di forza maggiore (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, calamità naturali)
  • Indirizzo di consegna errato o incompleto fornito dal Cliente
  • Assenza del destinatario nei tentativi di consegna

Coccole Books si impegna comunque a collaborare con il Cliente per risolvere eventuali problematiche legate alla spedizione.

⸻

Per informazioni sulle spedizioni:

Email: bookshop@coccolebooks.com

⸻

Coccole Books s.r.l.
Via G. Fortunato, 54
87021 Belvedere Marittimo (CS)
P.IVA 03263020780
www.coccolebooks.com

⸻

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025